Tente de toit escamotable en aluminium pour camping en plein air

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Note

Ne manquez PAS votre livraison une fois programmée, sinon des frais de report vous seront facturés. Nous sommes facturés et vous les répercuterons.

Nos tentes sont expédiées en chargement partiel (LTL) séparément des autres articles de votre panier. Ainsi, si vous avez également commandé un auvent, celui-ci sera expédié par voie terrestre. C'est pourquoi votre numéro de téléphone est essentiel. Le transporteur LTL vous contactera par téléphone pour convenir d'une heure de livraison. Sans numéro, pas de livraison. Temps de trajet manqué.

Les tentes doivent être expédiées par camion (et non par UPS ou FedEx Ground). Veuillez donc prévoir un emplacement idéal, facilement accessible et/ou équipé d'un chariot élévateur pour éviter tout dommage pendant le transport. Un chariot élévateur n'est pas obligatoire, mais fortement recommandé.

Pour les livraisons résidentielles : Le coursier livrera uniquement sur le trottoir, dans l'allée ou dans le garage. Un numéro de téléphone valide doit être fourni au moment de l'achat. Il doit être joignable pour que le livreur puisse fixer une heure de livraison. À défaut de numéro de téléphone valide, votre tente ne sera pas expédiée avant que nous puissions vous contacter.

Si vous ne pouvez pas vous organiser pour être disponible ou ne répondez pas au transporteur, votre tente sera retournée à notre entrepôt et les frais de retour seront appliqués à votre carte de crédit.

Retour

1. Nous prenons en charge le remboursement/échange dans les 30 jours suivant l'expédition.

2. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

3. Afin de compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursement

Aucun remboursement dans certaines circonstances :

1. Tout article retourné plus de 30 jours après réception.

2. L'article retourné est perdu parce que le client utilise un service d'expédition sans numéro de suivi.

Une fois votre retour reçu et examiné, nous vous enverrons un e-mail vous informant de sa réception. Nous vous indiquerons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.

Si votre demande est approuvée, nous traiterons votre remboursement dans les 5 jours ouvrables et appliquerons automatiquement une limite de crédit à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine.

Remboursement retardé ou non reçu

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire/Paypal.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit et il faudra peut-être un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement effectué.

Contactez ensuite votre banque. Le remboursement prend généralement un certain temps.

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